Política de Calidad EMERSAL

En EMERSAL tenemos la filosofía de lograr la confianza, satisfaciendo las necesidades informáticas para la mejora y el desarrollo de los negocios de todos nuestros clientes, como empresa dedicada a la formación especializada en gestión de emergencias y seguridad.

Nuestra misión es proporcionar formación técnica de alta calidad, orientada a la prevención de riesgos y a la respuesta eficaz ante emergencias, contribuyendo a la seguridad de las personas, las instalaciones y el medio ambiente.

Nuestra filosofía de trabajo está orientada hacia la calidad total y en consecuencia a la satisfacción del cliente, y es por ello que en EMERSAL hemos decidido dar un paso más e implantar un sistema de Gestión de Calidad, basado en las normas UNE-ISO 9001:2015.

Para asegurar la calidad, tanto frente a terceros como internamente, la dirección junto a los responsables y empleados altamente cualificados con los que cuenta EMERSAL ha planificado un conjunto de acciones y sistemas que deben proporcionar la confianza adecuada frente a nuestros clientes y que se definen a continuación en nuestra Política de Calidad:

Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando un compromiso de cumplir los requisitos establecidos por los clientes.
Cumplir con la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios desarrollados, los requisitos propios que nuestra organización suscriba, requisitos aplicables, especialmente en materia de seguridad, formación profesional y prevención de riesgos laborales, así como del cumplimiento de otras exigencias establecidas por terceras partes.
Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar la calidad de los trabajos y proyectos. Contamos con un equipo humano altamente experimentado en la dirección y ejecución de los proyectos, así como con todos los medios técnicos necesarios. Es por ello que en EMERSAL nos comprometemos a garantizar la competencia técnica de nuestros formadores, promoviendo su formación continua y actualización en técnicas de emergencia y seguridad.
Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones en la consecución de la Mejora Continua, y a través del perfeccionamiento de la capacitación profesional de nuestro personal mediante programa de formación continua ofrecido.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, para garantizar nuestra permanente adecuación a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.

Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

La Dirección de EMERSAL

20/01/2026